Última actualización: 15/07/2026

1. Datos identificativos del titular del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:

• Titular: Turboebike 2018 SL (“IBKBIKE” o “el TITULAR”)

• NIF: ESB75211482

• Domicilio social: Polígono Benta-Aldea, 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, España

• Teléfono: +34 843 99 99 53

• Email de contacto: clients@ibkbike.com

• Sitios web a los que aplica este Aviso Legal: ibkbike.com y cualesquiera otros dominios, subdominios o versiones nacionales/de mercado operados por el TITULAR bajo la marca IBKBIKE, incluyendo, entre otros, ibkbike.es, ibkbike.fr, ibkbike.de, ibkbike.uk, ibkbike.ch, ibkbike.at e ibkbike.eu (en adelante, conjunta e indistintamente, el “SITIO WEB”). Esta definición incluye cualquier dominio o mercado que el TITULAR habilite en el futuro bajo la marca IBKBIKE.

• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Gipuzkoa, Tomo 2509, Folio 176, Sección 8, Hoja 33390, Inscripción 2ª

• Capital social: 3.000 €

2. Objeto

El SITIO WEB tiene por objeto la exposición y venta online de bicicletas, cuadros, componentes, recambios, equipamiento textil y accesorios relacionados con el ciclismo, así como la prestación de servicios asociados (por ejemplo, el Servicio de Montaje y Preparación), la atención al cliente y la difusión de comunicaciones comerciales cuando el usuario lo autorice.

El acceso y uso del SITIO WEB implica la aceptación de este Aviso Legal. Si no está de acuerdo con su contenido, debe abstenerse de utilizar el SITIO WEB.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al SITIO WEB es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio de que la contratación de productos o servicios ofertados quede sujeta a las Condiciones Generales de Venta.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del SITIO WEB, de conformidad con la legislación aplicable, este Aviso Legal, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Queda prohibido, entre otros:

• Utilizar el SITIO WEB con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.

• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema susceptible de provocar daños en el SITIO WEB o en los sistemas del TITULAR o de terceros.

• Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos del TITULAR o de terceros.

• Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del SITIO WEB sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por el TITULAR.

4. Menores de edad

El SITIO WEB no está dirigido a menores de edad. La contratación de productos y servicios a través del SITIO WEB está reservada a personas físicas mayores de edad que actúen como consumidores finales, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Venta.

Si el TITULAR tuviera conocimiento de que se han recabado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales cuando este fuera legalmente necesario, procederá a eliminarlos a la mayor brevedad posible.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del SITIO WEB (textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, código fuente, marcas y demás signos distintivos), salvo que se indique lo contrario, son titularidad del TITULAR o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del SITIO WEB sin autorización previa y expresa del TITULAR o del tercero titular de los derechos correspondientes.

Las marcas y nombres comerciales de los fabricantes de productos ofertados en el SITIO WEB (por ejemplo, Specialized, Cannondale, Orbea, Colnago, Pinarello o Megamo, entre otras) son titularidad de sus respectivos propietarios y se muestran únicamente con fines identificativos de los productos comercializados, sin que ello implique relación, patrocinio o afiliación alguna con dichos fabricantes salvo que se indique expresamente.

6. Enlaces (links)

6.1. Enlaces a otros sitios web

El SITIO WEB puede contener enlaces a sitios web de terceros. El TITULAR no asume responsabilidad alguna por el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios, cuyo acceso queda fuera de su control.

6.2. Enlaces desde otros sitios web

Cualquier enlace desde un sitio web de un tercero al SITIO WEB requiere autorización previa del TITULAR, salvo que la ley disponga lo contrario. En todo caso, el enlace deberá respetar la imagen y reputación del TITULAR y no sugerir relaciones inexistentes.

7. Exclusión de garantías y responsabilidad

El TITULAR no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del SITIO WEB, y excluye, en la medida permitida por la normativa aplicable, cualquier responsabilidad por daños derivados de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento del SITIO WEB o de sus servicios.

• La existencia de virus u otros elementos dañinos en los contenidos.

• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal por parte del usuario.

• La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos, sin perjuicio de las garantías legalmente exigibles.

Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de protección de consumidores reconozca de forma imperativa al usuario.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través del SITIO WEB se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este Aviso Legal.

9. Política de cookies

El SITIO WEB utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo descrito en la Política de Cookies.

9bis. Accesibilidad

Turboebike 2018 SL (“IBKBIKE” o “el TITULAR”) trabaja para que el SITIO WEB sea accesible para el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad, conforme a la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (“European Accessibility Act”) y su normativa española de transposición.

9bis.1. Estándar técnico de referencia

Como referencia técnica utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1, nivel AA), incorporadas en la norma armonizada europea EN 301 549, que es el estándar técnico habitual para evaluar el cumplimiento de la Directiva (UE) 2019/882.

9bis.2. Estado de cumplimiento

El TITULAR trabaja de forma continua para mejorar la accesibilidad del SITIO WEB conforme a las pautas WCAG 2.1, nivel AA, y a los requisitos de la Directiva (UE) 2019/882.

9bis.3. Cómo informar de un problema de accesibilidad

Si al usar el SITIO WEB encuentras alguna barrera de accesibilidad, puedes comunicárnoslo a través de clients@ibkbike.com o del teléfono +34 843 99 99 53, indicando la página o funcionalidad afectada y, si es posible, el dispositivo/navegador/tecnología de asistencia que estabas utilizando. Procuraremos responder y, en su caso, resolver la incidencia en un plazo razonable.

Si no puedes completar una compra o consultar una información por una barrera de accesibilidad, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a completar el proceso por email o teléfono mientras se resuelve la incidencia.

9bis.4. Vía de reclamación

Si no quedas satisfecho con la respuesta recibida, puedes dirigirte al organismo de vigilancia del mercado competente en materia de accesibilidad designado por la normativa española de transposición de la Directiva (UE) 2019/882, sin perjuicio de los mecanismos generales de resolución de litigios indicados en las Condiciones Generales de Venta (Artículo 11).

9ter. Seguridad de los productos

El TITULAR trabaja para cumplir con el Reglamento (UE) 2023/988, relativo a la seguridad general de los productos (“GPSR”), en vigor desde diciembre de 2024. Para cualquier cuestión relacionada con la seguridad de un PRODUCTO adquirido en el SITIO WEB, incluida la comunicación de un accidente o incidente de seguridad, el usuario puede dirigirse al punto de contacto de seguridad del TITULAR: clients@ibkbike.com.

10. Resolución de conflictos y hoja de reclamaciones

El TITULAR dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del usuario/consumidor en su establecimiento físico (Errekalde industrialdea 1, 24, 20160 Lasarte, Gipuzkoa), conforme a la normativa de consumo aplicable en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Para compras realizadas a través del SITIO WEB, el usuario/consumidor podrá también solicitar la hoja de reclamaciones por correo electrónico a clients@ibkbike.com, que se la remitirá sin coste alguno.

El TITULAR no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo ni sello de confianza, sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, indicados con más detalle en las Condiciones Generales de Venta.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia relacionada con el uso del SITIO WEB, y sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores del país de residencia del usuario cuando sea aplicable, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.

12. Modificaciones

El TITULAR podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en el SITIO WEB.