Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica o que são os cookies, que tipos utilizamos nos sítios Web geridos pela Turboebike 2018 SL («IBK»), para que fins e como pode geri-los.
1. Quem é o responsável?
Responsável: Turboebike 2018 SL (IBK)
NIF: ESB75211482
Endereço: Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Guipúzcoa, Espanha
E-mail: clients@ibkbike.com
Telefone: +34 843 99 99 53
Esta política aplica-se aos domínios e subdomínios operados pela IBK, incluindo, entre outros:
ibkbike: .es .com .fr .de .uk .ch
ibksport: .es .eu .fr .de .uk .com .nl .ch
2. O que é um cookie?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites armazenam no dispositivo do utilizador quando este visita uma página. Permitem, por exemplo, manter a sessão, recordar preferências (idioma/mercado), ativar o carrinho e o processo de compra e, se o utilizador autorizar, realizar medições (análise) e apresentar publicidade personalizada ou avaliar campanhas.
Também podemos utilizar tecnologias semelhantes (por exemplo, píxeis ou tags) com finalidades equivalentes.
3. Que cookies utilizamos e com que finalidade?
Nos nossos sites, utilizamos cookies próprios e de terceiros. Dependendo da sua finalidade, são agrupados nas seguintes categorias:
A) Cookies estritamente necessários (técnicos)
São indispensáveis para o funcionamento do site e para podermos prestar os serviços solicitados pelo utilizador (por exemplo: segurança, prevenção de fraude, sessão, carrinho, checkout e pagamentos).
Estes cookies não requerem consentimento, uma vez que, sem eles, o site não pode funcionar corretamente.
Exemplos comuns: cookies de sessão, cookies do carrinho/finalização de compra e cookies de segurança associados à plataforma de comércio eletrónico (por exemplo, VTEX) e a serviços essenciais.
B) Cookies de funcionalidade
Permitem memorizar informações para oferecer funcionalidades melhoradas e personalizadas (por exemplo: idioma, região/mercado, preferências de navegação ou características do site).
Estes cookies só são ativados se o utilizador os habilitar quando tal for exigido.
C) Cookies de desempenho/análise
Permitem medir e analisar a utilização do site (por exemplo: páginas visitadas, eventos, erros, desempenho) para melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.
Estes cookies só são ativados se o utilizador os aceitar.
No nosso caso, podemos utilizar ferramentas como o Google Analytics.
D) Cookies de publicidade / marketing
São utilizados para:
• Medir campanhas e conversões,
• Limitar a repetição de anúncios,
• Realizar remarketing,
• Mostrar conteúdos e ofertas mais relevantes.
Estes cookies só são ativados se o utilizador os aceitar.
No nosso caso, podem estar envolvidas tecnologias do Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Connectif (automatização/marketing, por exemplo, newsletter e personalização).
E) Cookies não classificados
São cookies detetados que estão pendentes de classificação ou que ainda não se enquadram numa categoria. Permanecerão desativados até à sua correta categorização ou até que o utilizador os aceite expressamente.
4. Que terceiros podem instalar cookies?
Para além dos cookies próprios, podem existir cookies de terceiros associados a:
• A plataforma de comércio eletrónico e serviços essenciais (por exemplo, VTEX e componentes do checkout),
• Análise (por exemplo, Google Analytics),
• Publicidade/medição (por exemplo, Google Ads, Meta),
• Automatização de marketing/personalização (por exemplo, Connectif).
Estes terceiros podem tratar informações do navegador/dispositivo de acordo com as suas próprias políticas.
5. Como é gerido o consentimento?
Utilizamos um sistema de gestão de consentimento (CookieScript) que permite ao utilizador:
• Aceitar todos os cookies não necessários,
• Recusar todos os cookies não necessários,
• Configurar as suas preferências por categorias.
O utilizador pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do link permanente «Configurar cookies» (ou equivalente) disponível no site.
6. Lista de cookies (declaração atualizada)
A lista atualizada de cookies (nome, fornecedor, finalidade, duração e categoria) é apresentada:
• No painel de configuração do CookieScript, e/ou
• Na Declaração de Cookies incluída nesta página (se estiver ativada).
Recomendação: mantenha aqui a «Declaração de cookies» gerada pelo CookieScript para que a lista esteja sempre atualizada automaticamente.
[Declaração de cookies do CookieScript – inserir aqui o bloco/tabela automática]
7. Como desativar os cookies a partir do navegador?
Para além do painel de configuração, pode bloquear ou eliminar cookies a partir do seu navegador. Tenha em atenção que, se bloquear cookies estritamente necessários, o site poderá não funcionar corretamente (cesto de compras/finalização da compra).
Links de ajuda habituais:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
8. Mais informações sobre dados pessoais
Para saber como tratamos os dados pessoais associados à utilização de cookies (quando aplicável), pode consultar a nossa Política de Privacidade.
9. Alterações a esta Política
O IBK pode atualizar esta Política de Cookies sempre que houver alterações nos fornecedores, nas configurações ou nos requisitos legais/técnicos. A versão em vigor será a publicada nesta página.
10. Contacto
Para qualquer dúvida sobre cookies ou privacidade, pode escrever para: clients@ibkbike.com.
